Обмен и возврат
Каталог

Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: укажите email вашего магазина

Телефон: укажите телефон вашего магазина

Адрес: укажите адрес вашего магазина


Отредактировать текст этой страницы можно в разделе Сайт.

Разместите на этой странице правила обмена и возврата товаров в вашем интернет-магазине. При составлении правил обмена и возврата товаров руководствуйтесь Законом «О защите прав потребителей». Правила обмена и возврата товаров не могут противоречить Закону.

На странице укажите контакты, по которым покупатель может связаться с магазином в случае желания обменять или вернуть товар, а также разместите ссылку на скачивание заявления о возврате или обмене товара.

SMS-сообщение должно придти обязательно. В противном случае свяжитесь с нами, чтобы мы проверили указанный Вами номер телефона. Также Вы можете проверить его в письме, которое автоматически отправляется на E-mail сразу после оформления заказа. Как правило, письмо приходит в течение 1 минуты. Если письмо не приходит более 15 минут, сообщите нам об этом, и мы проверим, правильно ли был указан Ваш E-mail при оформлении заказа.

Пункты выдачи служб доставки СДЭК и Боксберри можно посмотреть в удобном виде на карте на странице оформления заказа, предварительно добавив товар в корзину.

Почта РФ и доставка Яндекса на сайтах этих компаний.

Вы можете написать нам в мессенджер: Ватсап, Телеграмм, MAX  - на этот номер 89034705506

Мы отправляем все заказы без каких-либо задержек с нашей стороны, но небольшая часть заказов всё же не успевает приехать вовремя, что происходит исключительно по вине службы доставки. По этой причине мы заранее закладываем пару дней возможной задержки в отображаемые сроки доставки.

Если задержка случается, то, как правило, всего на 1-2 дня. Сообщите нам о заказе, чтобы мы связались со службой доставки и выяснили причину задержки.

Срок хранения заказа зависит от способа доставки:

  • почтовое отделение – 15 дней
  • пункт СДЭК – 7 дней
  • пункт Боксберри - 7 дней
  • ПВЗ Яндекса – 7 дней

По истечению срока хранения заказ будет отправлен обратно, из-за чего наш магазин будет вынужден оплатить и первоначальную стоимость доставки, и почти такую же стоимость обратной доставки. Интернет-магазины несут материальные потери, которые вынуждены закладывать в ценообразование, что может вызвать удорожание доставки и товаров. Просим ответственно отнестись к оформлению заказа и его получению.

После отправления заказа на указанный E-mail и по SMS придет уведомление с номером для отслеживания.

Посмотреть движение заказа можно в личном кабинете или на сайте службы доставки:

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заявка

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.